Gyakran ismételt kérdések

• Kaposvár Polgáraiért Egyesület komplex ügyfélszolgálati rendszert működtet. Mit takar a szolgáltatás elnevezése?

  Az elnevezés egy folyamatos működésű szakmai tanácsadási rendszert takar, mely ellenszolgáltatás nélkül nyújt információs segítséget a Kaposvár civil szervezeteinek annak érdekében, hogy azok hatékony szerepet tölthessenek be a társadalomszervezésben, szemléletformálásban. 

  A komplex ügyfélszolgálati rendszer több elemből tevődik össze;

  • Tanácsadás, melyet több területen, un. kétszintű tanácsadási rendszerben működtetünk. Alapszinten a meghirdetett ügyfélfogadási időben az Egyesület munkatársai válaszolnak a feltett kérdésekre, speciális területet érintő megkeresés esetén az Egyesülettel együttműködő, az adott terület szakértői segítenek a probléma megoldásában.
  • Aktuális, civileket érintő témák, események összegyűjtésével, feldolgozásával hírlevelet küldünk ki az érdeklődő civil szervezetek képviselőinek, melyben felhívjuk a figyelmet a jogszabályi változásokra, aktuális pályázati kiírásokra, képzési lehetőségekre, civil szektor működésével kapcsolatos tudnivalókra stb. 
  • Honlapunkon, „kaposváricivilhalo.hu”-n megjelentetjük, folyamatosan bővítjük a civil szervezetektől érkezett, leggyakrabban előforduló kérdéseket és válaszokat egy tudástárban (GYIK).
  • Weblapunkon kialakítottuk Kaposvár civil szervezeteinek adatbázisát beépített keresővel, ami a szervezetek kapcsolatépítését segíti.

  A komplex ügyfélszolgálati rendszer célja a szakmai segítségnyújtás, a civil szervezeti működés támogatása.

• A civil szervezeteknek szükséges cégkapu hozzáféréssel rendelkezni?

  Minden jogi személyiséggel rendelkező civil szervezetnek kötelező Cégkapu hozzáféréssel rendelkeznie.

  A Cégkaput nem elegendő létrehozni, azt naprakészen kell tartani is (pl tisztújítás, változik a szervezet képviselője, változik a Cégkapu megbízott stb.).

  A regisztrációhoz és módosításhoz is szükséges egy élő e-mail cím, ezért érdemes egy szervezeti e-mail címet létrehozni.

• Melyek az önkéntesek bevonásának feltételei?

  Az önkéntes tevékenység folytatását a 2005. évi LXXXVIII. törvény (a közérdekű önkéntes tevékenységről) szabályozza.

  Az önkéntes tevékenység főbb jellemzői, melyek közül bármelyik is hiányzik nem beszélhetünk önkéntességről;

  • az egyén szabad akaratából végzi a tevékenységet,
  • a munkáért nem jár anyagi ellenszolgáltatás,
  • baráti, családi környezetén kívül személyért, vagy közösségért közjót szolgáló cselekvésben vesz részt.

  A közérdekű foglalkoztatás feltétele, hogy a fogadó szervezet szerepeljen a közérdekű tevékenységet folytató szervezeteket tartalmazó nyilvántartásban. A nyilvántartásba vétel kezdeményezhető a kot.emmi.gov.hu (Közérdekű Önkéntes Szervezeti Regiszter) portálon elérhető adatlap kitöltésével.

  Közérdekű önkéntes tevékenység önkéntes jogviszony keretében végezhető, amely a fogadó szervezet és az önkéntes között megkötött önkéntes szerződéssel jön létre. Önkénteseket 10 éves kortól lehet foglalkoztatni, de a tevékenységek szervezésénél nagy figyelmet kell fordítani a 16 évnél fiatalabb önkéntesek eltérő élet- és jogi helyzetére.

• A tárgyaló terem használata mennyibe kerül? Igénybe lehet-e venni és ha igen, milyen feltételekkel?

  A tárgyaló teremben max. 15-20 személy fér el kényelmesen.

  A használatáért fizetni nem kell, de előzetesen időpontot, foglaltságot kell egyeztetni az ügyfélszolgálaton.

  Helyiségeinkbe megbeszélésre, tárgyalásra többnyire munkaidőben tudunk lehetőséget biztosítani, maximum két órás időtartamban. 

• Miért jó ha csatlakozik a szervezetem a kaposvári Civil Hálóhoz? 

  Azért jó ha csatlakozik hozzánk, mert folyamatosan aktuális információkat kaphat az általunk szervezett programokról, eseményekről, mert építheti és szorosabbra fűzheti más, a városban működő civil szervezetekkel, és azok tagjaival kapcsolatát, s mely révén bárhova megy városunkban mindenhol ismerősök és barátok vehetik körül.

  Folyamatosan tájékoztatjuk web oldalunkon és hírlevelünkön keresztül az aktuális jogi, pályázati, pénzügyi és más, civil szervezetek érintő, az életükre hatással lévő jogszabályi változásokról, s ha szervezetének nincs "otthona", mi, az irodánkban szervezetének találkozási pontot biztosítunk.

   

   

   

További gyakori kérdések